信頼関係、このひと言。
正しい最新情報や危険度を山盛りの熱量で伝えても、そこに｢信頼関係｣がなければ無意味です。
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老化毛の予防法
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頭皮ケアの大切さ
髪型を維持する方法
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美髪の秘訣
髪シリーズも80記事を超えました。ご覧いただけましたでしょうか？
たくさんのリアル情報をお伝えしてきたつもりですし、この先もまだまだ続けます。
一方で、どんなに最新情報を届けても、結局はお客さまとの信頼関係の上に成り立つことが鮮明になりました。
誰に出会うか、誰から正しい情報をもらうか、誰を信じるか。
めちゃくちゃ難しいテーマです。信じてもらう側のこちらは、時に心が折れます。
周りにいますか？
あなたのご友人で、髪がきれいな方のお名前をあげてください。会う頻度は関係なく、いつ会ってもきれいな髪のご友人のことです。
女性は更年期期間に入ると、ホルモン変化が髪に現れます。また様々な不調が起こるこの期間に服用薬があると、健康毛の維持が厳しくなり始めます。
その世代の真っ只中にありながら、きれいな髪を維持している女性は努力されているはずですが、独学では限界があります。
信頼のおける担当美容師やケアリストからアドバイスを受け、素直に実践されていると思われます。
あ〜更年期に入ったかな〜
あれ〜なんか髪質が変わってきたかも…
すべての女性が通る、女性ホルモンの減少による髪の老化現象。50歳を過ぎても、還暦を迎えても、ずっと髪がきれいなお客様のデータがサロンにはあります。
決して数字では表せない統計学ですが、何よりも確実で信憑性100％でしょう。
20年間の観察データ
何よりも正確なデータはサロンにある記録と私の記憶です。
併設サロンは、起業時よりレジと連動したお客様管理ソフトを導入して健全経営をおこなっており、このソフトはお客さまの来店日、施術メニュー、購入アイテムが全て記録されています。
美髪のお客様履歴を拝見すると、下記の共通点がありました。
あぁ〜なるほどね。
髪は手をかけたら裏切りませんが、それ以前に担当者とお客様の信頼関係の上に成り立つのですね。
もしあなたが髪老化に悩んでいるならば、｢信じることから｣はじめてみてくださいね。
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